Koulutusosio auttaa ammattilaisia rakentamaan vuorovaikutustilanteita, joissa asiakas kokee tulevansa kuulluksi, ymmärretyksi ja kannustetuksi muutokseen. Koulutusosio vahvistaa myös opiskelijoiden vuorovaikutus- ja ohjaustaitoja. Tavoitteena on tukea opiskelijan asiakaslähtöistä työotetta, jossa asiakkaan voimavarat, osallisuus ja toivo ovat keskiössä.

Koulutusosion suoritettuaan opiskelija osaa

• kohdata asiakkaan arvostavasti ja dialogisesti
• kehittää vuorovaikutustaitojaan tietoisemmin erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
• tukea asiakkaan muutosta tämän omista voimavaroista käsin
• käyttää luovia ja lempeitä menetelmiä vuorovaikutuksessa ja ohjaamisessa
• vahvistaa työyhteisössä toivoa ja rakentavaa ilmapiiriä.

• luovan vuorovaikutuksen perusteet
• Arvostava dialogi: kuuntelemisen, kysymisen ja reflektoinnin taidot
• Voimavaralähtöinen asiakastyö ja toivo 
• Neuvonnan ja ohjauksen ero, oivalluttava työote
• Elämäntapamuutosten tukeminen: pienet askeleet ja sisäinen motivaatio
• Läsnäolo vuorovaikutuksessa sekä tunne- ja kehotietoisuus
• Työnilo ja myönteinen, turvallinen vuorovaikutusilmapiiri työhyvinvoinnin rakentajina

Koulutusosion laajuus on 1 opintopistettä. Koulutusosio sisältää (7 h) verkkovälitteistä etäopetusta (Teams / Zoom), ennakkotehtävän (5 h). Oppimispäiväkirjan ja loppureflektion ( 5 h) ja taidetehtävän (5 h) lähdelukemistoon perehtymistä (5 h).