Monikulttuurisuus sote-alalla – asiakkaan kohtaamisesta toimivaan työyhteisöön 2 op

Kuvaus	Verkkokoulutusosio tarjoaa sote-alan ammattilaisille käytännönläheistä tietoa ja valmiuksia monikulttuurisiin kohtaamisiin. Koulutusosiossa pureudutaan erityisesti sote-alan arjessa näkyviin monikulttuurisuuden ilmiöihin runsaiden konkreettisten esimerkkien ja ratkaisuehdotusten avulla. Lisäksi tarkastellaan kulttuurierojen ja kommunikaation vaikutuksia työelämään sekä pohditaan, miten rakennetaan luottamukseen perustuva, avoin ja toimiva työyhteisö. Opiskelija laajentaa osaamistaan kohdata eri kulttuuritaustoista tulevia asiakkaita hoito- ja palvelutilanteissa.
Aika	18.10. - 06.12.2027 ma 18.10.2027 reaaliaikainen verkkoluento klo 17–18.50 ma 25.10.2027 reaaliaikainen verkkoluento klo 17–18.50 ma 1.11.2027 reaaliaikainen verkkoluento klo 17–18.50 ma 8.11.2027 reaaliaikainen verkkoluento klo 17–18.50 ma 6.12.2027 kehittämistehtävän palautus
Tavoite	Koulutusosion suoritettuaan opiskelija osaa tunnistaa kulttuuritaustan ja kulttuuristen erityispiirteiden vaikutukset ajatteluun, toimintaan ja vuorovaikutukseen ottaa tietoisemmin huomioon maahanmuuttaja-asiakkaiden kulttuuritaustan ohjauksessa, tuen ilmaisuissa, hoidossa ja asiakaspalvelussa soveltaa konkreettisia työkaluja ja toimintamalleja monikulttuurisessa asiakastyössä ja työyhteisössä edistää avointa ja luottamuksellista monikulttuurista työilmapiiriä kehittää valmiuksiaan kulttuuritietoiseen työskentelyyn.
Opintopisteet	2 op
Sisältö	Monikulttuurinen Suomi ja sote-ala Vieraskielisten moninaisuus Suomessa Maahanmuuttajien terveys ja hyvinvointi tänään – ilmiöt, haasteet ja mahdollisuudet Keskeiset kulttuurierot ja niiden vaikutus asiakkaiden ja potilaiden kohtaamiseen Kulttuurin määrittelyä Kulttuurin vaikutus odotuksiin, palvelujen käyttöön ja asiakkuuteen sote-palveluissa Kommunikaatio ja vuorovaikutus Kielitietoisuus, kommunikaatio ja vuorovaikutus onnistuneen kohtaamisen perustana Eri kulttuurien viestintätyylit Vieraskielisen asiakkaan ohjaus – ymmärrystä, selkeyttä ja sujuvaa yhteistyötä Monikulttuurinen työyhteisö Monikulttuurisuus suomalaisessa työelämässä Avoin kommunikaatio ja vuorovaikutus työyhteisössä Vieraskielinen kollega – rikkaus vai rasite? Sama työ mutta erilaiset työtavat Ristiriitatilanteet työpaikalla ja yhteisten pelisääntöjen sopiminen
Kouluttajat	Saynur Soramies, Monikulttuurisuuden asiantuntija ja kouluttaja, Sote-alan YAMK, sairaanhoitaja
Suoritustapa	Koulutusosion laajuus on 2 opintopistettä. Koulutusosio sisältää (7 h) etäluentoja (Teams / Zoom), kaksi kirjallista tehtävää, pienryhmätehtävänä suoritettavan case-analyysitehtävän ja kirjallisen kehittämistehtävän.

Ota yhteyttä Tulosta kurssikuvaus Takaisin

Koulutukset

Monikulttuurisuus sote-alalla – asiakkaan kohtaamisesta toimivaan työyhteisöön 2 op