Henkisesti vaikeaksi koetut tilanteet, kuten ihmissuhdekonfliktit vievät työpaikoilla valtavan määrän psyykkistä energiaa, joka on pois tuottavuudesta ja työn kehittämisestä. Siten ristiriitojen käsittely ja ongelmien työstäminen oppimista edistävällä asenteella on yksi yritysten menestystekijöistä.
 
Sovittelulla tarkoitetaan vastuullista ja aktiivista ristiriitojen ja konfliktien ratkaisuprosessia. Tässä koulutuksessa opitaan ratkaisukeskeisen sovittelun perusteet ja ja harjoitellaan käytännössä vähintään yksi todellinen sovitteluprosessi. Koulutukseen sisältyy käytännön sovitteluharjoittelua, jolloin osallistujille syntyy aito omakohtainen kokemus ainakin yhden sovitteluprosessin läpiviemisestä. Koulutuksessa kirkastetaan eri osapuolten roolit ja vastuut sovittelun läpiviemisessä.

Koulutus toteutetaan lähiopetuksena Turussa, ei etäosallistumismahdollisuutta.

Koulutus rakentuu vahvasti lähiopetuksen, vuorovaikutuksen ja käytännön tekemisen varaan. Sovittelutaidot kehittyvät ennen kaikkea harjoittelemalla, kokeilemalla ja reflektoimalla yhdessä. Siksi koulutuksessa painottuu yhteinen työskentely, keskustelu ja aidot kohtaamiset.

Lähiopetus mahdollistaa turvallisen oppimisympäristön, jossa osallistujat voivat harjoitella sovittelua käytännössä, saada palautetta ja syventää ymmärrystään ristiriitatilanteiden dynamiikasta. Koulutuksen aikana tehdään runsaasti case- ja rooliharjoituksia, jotka pohjautuvat todellisiin työelämän tilanteisiin. Näin opitut taidot ovat suoraan sovellettavissa omaan työhön ja työyhteisöihin.

Osallistujalla on koulutuksen jälkeen perusvalmiudet sovittelun fasilitoimiseen. Sovitteluprosessin vetämisessä opit rakentamaan avoimia ja turvallisia keskustelufoorumeita henkisesti raskaiden ihmissuhdekonfliktien keskellä. 

Osaamistavoitteet

Koulutuksen käytyäsi osaat:

• kertoa restoratiivisen ja ratkaisukeskeisen sovitteluprosessin periaatteet
• soveltaa avoimen kunnioittavaa työotetta, jossa kaikki osapuolet voivat tulla kuulluiksi
• käyttää erilaisia sovittelumenetelmiä sovitteluprosessien läpiviemiseksi
• kuvailla työyhteisökonfliktien syntymekanismeja
• tunnistaa omat tunneimpulssit sovitteluprosessien aikana
• hallita omia tunteita tarkoituksenmukaisesti sovitteluprosessin aikana
• käyttää oikea-aikaisia ja kuhunkin tilanteeseen sopivia menetelmiä
• soveltaa oppimaasi oikeaan tilanteeseen, jossa pyritään viemään konfliktitilanne aidosti toimivaan ratkaisuun.

1. JAKSO 2.2.2027 (Sirkku Ruutu)

Orientointi opintoihin. Koulutusrakenteiden läpikäyminen. Ryhmäytyminen ja psykologisesti turvallisen oppimisympäristön luominen. Odotusten kartoittaminen.

Ratkaisukeskeisyys sovitteluprosessissa

• Ratkaisukeskeisyyden ja voimavarakeskeisyyden perusteet sovittelussa
• Sovitteluprosessin eteneminen
• Oppimisen mahdollistaminen konflikteissa
• Motivoiva haastattelu
• Sovitteluun liittyviä käytännön harjoitteita

2. JAKSO 2.3.2027 (Tuula Kaitsaari)

Restoratiivisen sovittelun perusteet

• Konfliktin omistajuus
• Konfliktien juurisyitä
• Konfliktit oppimisprosesseina
• Sovittelijan puolueettomuus
• Ratkaisun etsiminen osapuolten ehdoilla
• Kommunikaation mahdollistaminen
• Näkökulmien avartaminen
• Erilaisten tulkintojen käsittely
• Avoin ja kunnioittava keskustelukulttuuri ja eri näkemysten kuuleminen
• Sovinnon tekemisen mahdollistaminen ja onnistumisen mahdollistaminen
• Yhteisvastuu
• Muutosten seuranta
• Sovitteluun liittyviä käytännön harjoitteita

3. JAKSO 14.4.2027 (Sini Cavén)

Käytännön kokemuksia sovitteluprosesseista: sopimukset, työparityöskentelyn onnistumisen varmistaminen, sovittelun psykologiset haasteet ja sudenkuopat, sovitteluun valmistautuminen, epäonnistumisista oppiminen

Vuorovaikutusdynamiikan perusteet

• Luottamuksen rakentaminen
• Inhimillisten tunteiden ja huolien huomiointi
• Pelkojen ja defenssien merkitys
• Mentalisaatiokyvyn edistäminen sovitteluprosessin aikana
• Kollektiivisen viisauden ja systeemin hyödyntäminen sovittelun aikana
• Sovittelun psyykkiset vaikutukset
• Sovitteluun liittyviä käytännön harjoitteita

4. JAKSO 18.5.2027 (Ismo Saario & Seppo Koskinen)

• Varhaisen tuen periaatteet, vartua tukevan työkulttuurin rakentuminen ja sovittelumenettely (Ismo Saario klo 9-12)
• Sovittelun juridiikka (Seppo Koskinen klo 13-16)

5. JAKSO 2.9.2027 (Tuula Kaitsaari)

Sovittelijaksi kasvaminen

• Omat vahvuudet ja sudenkuopat
• Työyhteisösovittelijan arvot
• Epäonnistumisista oppiminen
• Sovittelusimulaatiot
• Oman sovitteluprosessin valmistelu, läpivienti ja reflektointi
• Sovitteluharjoitusten workshop

6. JAKSO 5.10.2027 (Sanna Repo)

• Sovittelun workshop-päivä, johon osallistujat tuovat omia tapausselostuksiaan.

7. JAKSO 11.11.2027 (Tuula Kaitsaari)

• Oman sovittelijaidentiteetin reflektointi ja itsetuntemus

Koulutus sisältää 7 seminaaripäivää, jotka toteutetaan lähiopetuksena Turussa. Koulutukseen sisältyy vertaisryhmätyöskentelyä koulutuspäivien ulkopuolella. Opiskelija lukee koulutuksen aikana myös kirjallisuutta ja reflektoi lukemaansa. Koulutuksessa opiskelija vie läpi omakohtaisen sovitteluprosessin ja reflektoi sovitteluprosessin.

Opintopisteiden (15 op) muodostuminen

• Vertaisryhmätapaamisen (a´2 t) ja niihin valmistutuminen (1 op)
• 7 seminaaripäivää ja niihin valmistutuminen (5 op)
• Työyhteisösovitteluun liittyvän kirjallisuuden lukeminen (250 sivua) ja luetun reflektointi ja paritutorointi (6 op)
• Omakohtainen sovittelu-casen reflektointi (3 op)

Opiskelijan hyväksytty-arviointi ja opintosuoritus viedään OPH:n ylläpitämään Oma Opintopolku -palveluun, mikäli opiskelija antaa siihen suostumuksensa. Suostumusta suoritustietojen tallentamiseen kysytään ilmoittautumisvaiheessa. Koulutuksessa hankittu osaaminen on näin tunnistettavissa ja tunnustettavissa esimerkiksi myöhemmin suoritettavissa opinnoissa tai työelämässä.

Opiskelijan osaaminen koulutuksessa arvioidaan hyväksytty / hylätty- asteikolla. Koulutus on suoritettu hyväksytysti, kun opiskelijan osaaminen koulutuksen päätyttyä voidaan arvioida vähintään koulutuksen osaamisperusteiden tasoiseksi.

1990 €

Jos maksat koulutuksen itse ja haluat maksaa osallistumismaksun useammassa erässä (maks. 3 erää), kirjoita Lisätietoja-kenttään maksu kolmessa erässä. Erät tulevat maksettaviksi helmikuu 2027, toukokuu 2027 ja elokuu 2027. Hinta ei sisällä eikä siihen lisätä arvonlisäveroa.